Frete e Devoluções
Política de Entrega:
- Prazos de Entrega:
- “O prazo de envio varia de 2 a 3 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.”
- “Pedidos realizados após as 14h serão processados no próximo dia útil.”
- Custos de Envio:
- “O custo de envio é calculado no carrinho de compras, com base no peso e destino do pedido.”
- “Consulte nossa tabela de fretes para mais detalhes.”
- Opções de Entrega:
- “Entregamos via Correios, Melhor Envio,Transportadora.”
- Rastreamento:
- “Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.”
- Atrasos:
- “Em caso de atrasos, entre em contato conosco através do e-mail sac@apiariopinhalzinho.com.br ou whatsapp [telefone].”
- “Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.”
Política de Devolução e Reembolso:
- Prazo para Devolução:
- “O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento.”
- “Em caso de defeito, o prazo para devolução pode ser estendido.”
- Condições para Devolução:
- “O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.”
- “O produto não pode apresentar sinais de uso ou avarias.”
- Formas de Devolução:
- “O cliente pode optar por reembolso, crédito na loja ou troca por outro produto.”
- “O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.”
- “Para trocas, o cliente pode escolher outro produto de mesmo valor ou complementar a diferença.”
- Custos de Devolução:
- “O custo de envio da devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da loja.”
- “Nos casos de devolução por defeito, a loja arcará com os custos de envio.”
- Procedimento de Devolução:
- “Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@apiariopinhalzinho.com.br ou whatsapp [telefone].”
- “Forneça o número do pedido, o motivo da devolução e fotos/vídeos, se aplicável.”
- “Siga as instruções fornecidas pelo nosso time de atendimento para realizar a devolução.”
- Reembolso:
- “O reembolso será processado em até 3 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.”
- “O prazo para o crédito em sua fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.”
- Exceções:
- “Produtos personalizados ou itens de higiene não podem ser devolvidos.”
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