Frete e Devoluções

Política de Entrega:

  • Prazos de Entrega:
  • “O prazo de envio varia de 2 a 3 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.”
  • “Pedidos realizados após as 14h serão processados no próximo dia útil.”
  • Custos de Envio:
  • “O custo de envio é calculado no carrinho de compras, com base no peso e destino do pedido.”
  • “Consulte nossa tabela de fretes para mais detalhes.”
  • Opções de Entrega:
  • “Entregamos via Correios, Melhor Envio,Transportadora.”
  • Rastreamento:
  • “Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.”
  • Atrasos:
  • “Em caso de atrasos, entre em contato conosco através do e-mail sac@apiariopinhalzinho.com.br ou whatsapp [telefone].”
  • “Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.”

Política de Devolução e Reembolso:

  • Prazo para Devolução:
  • “O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento, para solicitar a devolução por arrependimento.”
  • “Em caso de defeito, o prazo para devolução pode ser estendido.”
  • Condições para Devolução:
  • “O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.”
  • “O produto não pode apresentar sinais de uso ou avarias.”
  • Formas de Devolução:
  • “O cliente pode optar por reembolso, crédito na loja ou troca por outro produto.”
  • “O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.”
  • “Para trocas, o cliente pode escolher outro produto de mesmo valor ou complementar a diferença.”
  • Custos de Devolução:
  • “O custo de envio da devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da loja.”
  • “Nos casos de devolução por defeito, a loja arcará com os custos de envio.”
  • Procedimento de Devolução:
  • “Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@apiariopinhalzinho.com.br ou whatsapp [telefone].”
  • “Forneça o número do pedido, o motivo da devolução e fotos/vídeos, se aplicável.”
  • “Siga as instruções fornecidas pelo nosso time de atendimento para realizar a devolução.”
  • Reembolso:
  • “O reembolso será processado em até 3 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.”
  • “O prazo para o crédito em sua fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.”
  • Exceções:
  • “Produtos personalizados ou itens de higiene não podem ser devolvidos.”

Precisa de ajuda?

Contacte-nos para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.